تُشكل عقود الصيانة وثيقة جوهرية لتوفير أفضل جودة المساعدة المتاحة لشركات الخدمات . يطمح هذا الدليل إلى تقديم شرحًا شاملة لعناصر الاتفاقية ، يراعي مصالح الطرفين ، كان شركات الدعم و أصحاب الخدم